Secretaría General mejora la atención a usuarios internos y externos que adelantan diligencias en la Administración Central.
Tunja, 29 de mayo de 2019. (OPGB). La subdirectora de Atención al Ciudadano, Nini Johana Moreno, precisó que se instaló e implementó el sistema de turnos (digiturno), acorde con las necesidades del servicio y en beneficio de los usuarios de los trámites y servicios de la gobernación de Boyacá.
Explicó que el punto de atención involucra las siguientes ventanillas y servicios:
Ventanilla de Atención Preferente: 1
- Atención a personas mayores
- Atención a mujeres embarazadas
- Atención a niños, niñas y adolescentes
- Atención a personas en situación de vulnerabilidad
- Atención a grupos étnicos
- Atención a personas con discapacidad
- Atención a periodistas en ejercicio de sus funciones
Ventanilla Radicación general ventanillas 2-3 y 4:
Otras correspondencias. Se reciben, revisan, controlan, radican y re direccionan:
- Peticiones
- Quejas
- Reclamos
- Solicitudes
- Denuncias
- Documentos generales
Impuesto a vehículos ventanillas 5-6 y7
Actualización de proceso de vehículos
- liquidación de impuestos de impuestos de vehículos
- generación de paz y salvo.
- estados de deuda de vehículos
- Amnistías y descuento para impuestos de vehículos
- Actualización de datos de vehículos y propietarios
- Ingreso de matrículas iniciales y radicados de cuentos
Ingresos Ventanillas 8-9 y 10
- Cuentas de estupefacientes
- Cuentas salud publica
- Publicaciones
- Personerías jurídicas
- Licores
- Cervezas
- Cigarrillos
- Rendimientos financieros
- Saldos no ejecutados
- Estampillas
- Cobro coactivo
- Loterías foráneas
- Gasolina
- Acpm
- Cuentas de Cobró de contratos de mínima cuantía
Radicación de Cuentas CPS Ventanillas 14
- Cuentas de cobro de contratos de arrendamiento
- Cuentas de cobro de contratos por licitación pública.
- cuentas de cobro contratos ´por prestación de servicios
Radicación de cuentas de obra Ventanilla 15
- Constancia radicación de pagos
- Informes de interventoría de obra
- Informes de supervisión de obra
- Informes por parte del municipio
- Actas de suspensión de contratos o convenios
- Actas de reinicio de contratos o convenios
- Actas de entrega de supervisión o interventoría de obra
- Actas de terminación de contratos o convenios de obra. (Fin/ Jaime H Romero R - UACP).
Unidad Administrativa de Comunicaciones y Protocolo
Gobernación de Boyacá.
