Antivirus
Programa cuya finalidad es prevenir los virus informáticos, así como curar los ya existentes en un sistema. Estos programas deben actualizarse periódicamente.
Biblioteca electrónica
Es aquella que permite acceder a bancos de información y los datos en formato electrónico (CD, USB, disquetes, discos duros, entre otros).
Comité de Gobierno en línea
Es el grupo de funcionarios responsables de la implementación de Gobierno en línea en el Orden Territorial y de la administración y sostenimiento del sitio Web de la entidad.
Denuncia
Es dar parte a alguna autoridad pública o privada de que algo que está aconteciendo es incorrecto, inmoral y/o ilegal. Puede denunciarse una situación anómala.
Descargar programas
Es la transferencia de información o archivos desde un equipo ubicado en otro lugar o en Internet a su computador.
Diagnóstico
Constituye un método que permite detectar problemas, necesidades e intereses de las comunidades en su contexto real. Permite elevar los niveles de concientización y participación para convertir su situación en objeto de reflexión y propuestas concretas.
Freeware
Programas de dominio público. Aplicaciones que pueden obtenerse directamente de Internet con la característica de pagar por su utilización.
Informática
Es la ciencia del tratamiento automático de la información.
Instalación de programas
Proceso mediante el cual el software queda en condiciones para ser utilizado.
Intervención
Conocimientos, habilidades y destrezas para actuar sobre una realidad o problema concreto. Por ejemplo: para convocar a la comunidad.
Intranet Gubernamental
Estructura tecnológica que permite la interconexión e integración de las instituciones públicas, sus sistemas de información y aplicaciones.
Hardware
Es la parte física del computador, con dispositivos que realizan una tarea específica y que se relacionan como lo muestra la imagen de arquitectura de hardware.
JPEG
Formato sólo para imágenes fijas, también existe un estándar relacionado llamado MPEG para videos. El formato de archivos JPEG se abrevia frecuentemente JPG, debido a que algunos sistemas operativos sólo aceptan tres letras de extensión.
Ofimática
Automatización, mediante sistemas electrónicos, de las comunicaciones y procesos administrativos en las oficinas.
Petición
Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.
Plan de Acción de Gobierno en línea
Instrumento técnico mediante el cual se define el norte estratégico, las líneas de acción y las actividades que el municipio y/o departamento debe emprender para la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea.
Programa Gobierno en línea
Programa que tiene como objetivo construir, liderar, promover e impulsar la Estrategia de Gobierno en línea.
Queja
Cualquier expresión verbal, escrita o en medio electrónica de insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una función estatal y que requiere una respuesta. (Las quejas deben ser resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación.
Reclamo
Cualquier expresión verbal, escrita o en medio electrónico, de insatisfacción referida a la prestación de un servicio o la deficiente atención de una autoridad pública, es decir, es una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio. (Los reclamos deben ser resueltos, atendidos o contestados dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación).
Seguimiento
Proceso mediante el cual se recopilan sistemáticamente y con cierta regularidad los datos referidos al desarrollo de un programa a lo largo del tiempo.
Servicios de Gobierno en línea
Conjunto de iniciativas que simplifican la interacción de los ciudadanos con el Estado.
Software
Es la parte lógica del computador y corresponde a un conjunto de instrucciones que le dicen al hardware qué debe hacer.
Solicitud de Información
Es una petición formulada ante los sujetos obligados, a través de la cual se abre la posibilidad de consultar, sin necesidad de acreditar ningún tipo de interés, los documentos generados, administrados y resguardados por ellos, tal cual se encuentran en sus archivos.
Subdominio
Es un dominio dentro de otro. Estados Unidos es el único que no usa subdominios.
Virus
Programa que se duplica a sí mismo en un sistema informático, incorporándose a otros programas que son utilizados por varios sistemas. Estos programas pueden causar serios problemas a los sistemas infectados.
Contenido
Corresponde a la información en textos, imágenes, archivos PDF, documentos, archivos de video, archivos de audio, formatos y demás elementos que se publiquen en el Home de la página web www.boyaca.gov.co o en cualquiera de las secciones asignadas a cada una de las Sectoriales de la Gobernación de Boyacá.
Incidente
Es una interrupción no planificada de un servicio de TI o la reducción en la calidad de un servicio de TI. La falla de un elemento de configuración que no ha afectado aún el servicio es también un incidente.
Incidente de Seguridad de la Informacion
Un evento o serie de eventos de seguridad de la información no deseados o inesperados, que tienen una probabilidad significativa de comprometer las operaciones del negocio y amenazar la seguridad de la información.
Intrusion
